Startup z Uptown zajmuje się „zapomnianymi” usługami dla ośrodków opieki nad osobami starszymi — i rodzin
ConnectCareHero ma na celu wypełnienie luki w usługach w społecznościach czarno-brązowych dotkniętych pandemią COVID-19.
Chicagowski Osvaldo Montelongo pracował w sektorze korporacyjnym, będąc jednocześnie jedynym opiekunem swojego ojca Abrahama, który cierpiał na demencję. Wyzwanie, jakim było zrównoważenie obowiązków, stało się zbyt przytłaczające i niechętnie podjął decyzję, której nikt w społeczności latynoskiej nie chce podjąć, dbając o dobre samopoczucie starszego członka rodziny: przenieść go do ośrodka opieki dla seniorów.
Będąc Latynosem, a konkretnie Meksykanem, wychowujesz się z myślą, że twoi bliscy (dziadkowie, rodzice) mieszkają z tobą do ostatnich oddechów i chwil, powiedział Montelongo. Wielu Latynosów w USA mówi, że nie umieszczasz ukochanej osoby w domu opieki, ale wszystko się zmienia, prawda? Jest o wiele więcej Latynosów, którzy pracują w białych kołnierzykach i nie mają czasu lub zasobów, aby opiekować się bliskimi tak, jak prawdopodobnie powinni. Tak więc w dzisiejszych czasach do domów opieki jest znacznie więcej.
Impuls do podjęcia przez Montelongo tak niesłychanej decyzji wynika z zaginięcia jego ojca.
Wiedziałem, że ma już rozwijające się oznaki demencji, kiedy rozglądałem się po okolicy przez 20 do 30 minut, powiedział Montelongo. Byłem wyczerpany. Poszedłem na lokalny posterunek policji, aby złożyć raport o zaginięciu, a on tam był. Na szczęście ktoś go zobaczył i tam zabrał. … Więc miałem szczęście w tym sensie.
Montelongo opowiedział swojemu przyjacielowi z college'u, Tornu Ngwayahowi, o swojej trudnej sytuacji, i zabrali się do pracy nad oprogramowaniem, które zamyka jeden z aspektów przepaści cyfrowej wśród zmarginalizowanych społeczności.
Poprzez startup z siedzibą w Uptown ConnectCareHero — która została założona w 2017 r. przez Montelongo (dyrektora generalnego), Ngwayah (głównego dyrektora ds. marketingu) i Boba Lee III (głównego dyrektora ds. technologii) — seniorzy i ich rodziny, a także ośrodki opieki nad osobami starszymi, mogą uzyskać dostęp do prowadzonych w ich okolicy działań online napędzany przez demografię mieszkańców.
Wirtualne działania, które opierają się na zasobach obiektu i rodziny (komputery stacjonarne, tablety, telewizory, smartfony), obejmują przesyłane filmy artystów wykonujących pokazy magiczne, komediowe, muzyczne i kulinarne, a także inne treści — zaplanowane i/lub nieplanowane.
Dom opieki może zatrudnić wykonawcę, a my możemy udostępnić go za pośrednictwem naszej platformy, aby mogło wystąpić wirtualne zaangażowanie, powiedział Ngwayah. Normalnie ktoś poszedłby do placówki, aby zaśpiewać swoją piosenkę, a z powodu pandemii [COVID-19] ludzie nie mogą tego zrobić. Dzięki naszej platformie [pracownicy domu opieki i rodziny] mogą wirtualnie kontaktować się ze starszymi za pomocą iPada, który mają na swoim końcu lub w jakikolwiek inny sposób.
Montelongo wierzy, że dzięki oprogramowaniu ConnectCareHero może wypełnić pustkę, jeśli chodzi o zapomniane, wartościowe zajęcia dla seniorów – bardzo potrzebne źródło, jak mówi – ze względu na to, jak pandemia COVID-19 negatywnie wpływa na społeczności Black and Brown. Obiekty cateringowe dla demograficznych Latynosów mocno ucierpiały.
Jego doświadczenie z domem opieki ojca doprowadziło do pomysłu: „Człowieku, co by było, gdybym dostarczył [ludziom] to narzędzie, aby pozostać w lepszym kontakcie z bliskimi?” Szczególnie dla Latynosów. Chcemy być połączeni. Chcemy żyć z naszymi bliskimi. A w USA jest różnica kulturowa, prawda? Trudno być Latynosem i nadal mieć tę więź w dzisiejszym środowisku domów opieki.
Zobacz ten post na InstagramiePost udostępniony przez @ connectcarehero 23 grudnia 2019 r. o 6:42 PST
Montelongo, który twierdzi, że nie może ujawnić dokładnej liczby seniorów i ich rodzin korzystających z ConnectCareHero, mówi, że są to tysiące.
Otrzymali też wiele pozytywnych opinii od rodzin, które korzystają z ich usług.
To naprawdę daje spokój członkom rodziny, powiedział Lee. Ludzie chcą… zrobić zdjęcie lub nagrać film, na którym ich bliscy wykonują jakąś czynność. To po prostu wydaje się tak uspokajające dla ludzi. I znowu, to po prostu wyjątkowe uczucie, że udało nam się zbudować coś takiego, wrócić do członków rodziny i połączyć ich ze sobą.
Montelongo odzwierciedla odczucia Lee dotyczące dostępu do działań online dla zmarginalizowanych społeczności.
Tego rodzaju rzeczy nie są oferowane [społecznościom zmarginalizowanym], ponieważ nie mieszczą się w ich przedziale cenowym, więc mówimy do domu opieki na tyłach dziedzińców: „Oto narzędzie, którego możesz użyć od nas, aby utrzymać kontakt ze swoimi rodzinami bo w końcu jest to pozycja obowiązkowa”.
Związane z
Latynosi z Illinois przewyższają Afroamerykanów w przypadkach koronawirusa
Praca w domu nie jest opcją dla większości czarnych latynoskich pracowników podczas kryzysu związanego z koronawirusem
Dlaczego COVID-19 szaleje w czarnych dzielnicach Chicago — i co należy zrobić?
„Rażący” brak różnorodności w miejskich gigantach technologicznych napędza tworzenie nowego rurociągu dla ludzi kolorowych
Taqsam: