Przeróbki materacy: hotele nie skąpią na dobrym śnie
Jeśli chodzi o materace do pokoi hotelowych, projektanci zastanawiają się nad tym, jak bardzo są miękkie lub twarde.
Obecnie badają produkty z kieszonkowymi cewkami, żelową pianką chłodzącą, pianką z pamięcią kształtu i tkaninami odprowadzającymi wilgoć, które chronią materac. Decydują o wzroście, kształcie i rozmiarze. Testują różne nakładki, pokrowce i ochraniacze.
Dzisiejsze materace są znacznie bardziej spersonalizowane niż 10 czy 15 lat temu, mówi Mark Kukulski, prezes firmy zarządzającej Wyndham Hotel Group, która po wielu testach i wizytach w fabryce wybrała materace Simmons do całego swojego portfolio.
Badania wykazały, że niewystarczająca ilość snu może mieć negatywny wpływ na zdrowie człowieka. W sondażu National Sleep Foundation 2015 Sleep in America z udziałem 1029 dorosłych Amerykanów osoby, które zgłosiły, że mają dobry lub doskonały stan zdrowia, powiedziały, że śpią o 18 do 23 minut dłużej niż osoby o dobrym, dobrym lub złym stanie zdrowia.
To temat, który zyskuje na znaczeniu tylko dla ogółu społeczeństwa, mówi Errol Williams, wiceprezes ds. operacji marek obu Ameryk w InterContinental Hotels Group. Nasi podróżnicy konsekwentnie identyfikują sen… jako jedną z kluczowych części ich doświadczenia.
To tak ważne, że Fairmont Hotels and Resorts, część AccorHotels, spędził 18 miesięcy na testowaniu materacy, które zwykle trwają od 7 do 10 lat.
Realistycznie rzecz biorąc, jest to część pokoju, która jest najbardziej wykorzystywana podczas pobytu gościa – mówi Jane Mackie, wiceprezes marki Fairmont w AccorHotels. Ma największy potencjał, aby mieć plusy i potencjalne minusy, jeśli nie zrobimy tego dobrze.
Urzędnicy Fairmont przeszli trzy rundy testowania materacy w pięciu hotelach w obu Amerykach. Zrobili testy w hotelach o różnych klimatach. Próbowali również hoteli, które obsługują głównie osoby podróżujące w interesach, a także nieruchomości na rynkach rozrywki.
Firma zdecydowała się na dwa wykonane na zamówienie materace firmy Sealy — Fairmont Bed i Fairmont Gold Bed.
Oparte na systemie spania Sealy Posturepedic, materace mają ukrytą taśmę ze wzmocnionej żelowej pianki z pamięcią kształtu. Nowe łóżko Fairmont Gold ma jeszcze więcej warstw pluszowej tapicerki.
W hotelach i apartamentach Cambria goście śpią na materacu Simmons St. Pierre Top, wyposażonym w takie funkcje, jak kieszonkowe sprężyny śrubowe, które dopasowują się do kształtu i poruszają się niezależnie, aby nie obudzić śpiącego towarzysza. Posiada również zmywalne materace, które odpychają płyny i plamy, funkcję redukującą alergeny, wymienne blaty materaca i technologię chłodzenia.
Materace i łóżka ewoluowały przez lata, podobnie jak pragnienia i potrzeby gości, mówi Michael Lusick, wiceprezes ds. operacji marki w Cambria, która jest częścią Choice Hotels.
Amy Hulbert, dyrektor zarządzająca ds. projektowania w Best Western Hotels & Resorts, zauważyła, że firmy produkujące materace oferują więcej unikalnych nakładek, takich jak odpinany top, którego firma używa do materacy w swojej marce Vib. W swojej marce GLo Best Western używa toppera żelowego, który zapewnia efekt chłodzenia.
Best Western sprzedaje sen, więc ważne jest, aby nigdy nie oszczędzać na jakości materaca, mówi Hulbert.
Pomimo 14 marek materace Hilton są zaprojektowane tak, aby były spójne pod względem marki i na całym świecie. Nawet jeśli firma nie może sprowadzić materaca do danego kraju, dostarcza specyfikacje, aby można było dokładnie dopasować.
Jeśli więc zatrzymasz się w DoubleTree w Doha, będziesz mieć takie same doświadczenia z materacami jak w DoubleTree w Chicago, mówi Kristopher Beck, dyrektor ds. zarządzania produktami w Hilton.
Zespół zarządzający produktami Hilton bada i testuje produkty w Hilton McLean Tysons Corner w Wirginii, centrum innowacji firmy.
Jednak preferencje dotyczące materaca są osobiste i subiektywne, a to, jak wygodny jest materac, zależy od wielu czynników, takich jak to, czy śpisz na boku, plecach lub brzuchu, mówi Beck. Wkładamy wiele wysiłku w stworzenie środowiska snu, które zadowoli jak najwięcej gości, niezależnie od ich nawyków związanych ze snem.
Beck twierdzi, że najpopularniejsze materace są stosunkowo twarde i mają bardziej miękką nakładkę.
Wysokość materaca również zaczyna się zmieniać. W Holiday Inn, Holiday Inn Express, Staybridge Suites i Candlewood Suites w IHG materace mają wysokość 13 cali. Materace w hotelach InterContinental mają wysokość 14 cali. Nawet Hotels, marka nastawiona na fitness i wellness, ma 15-calowe materace.
Williams z IHG mówi, że czasami ludzie wolą grubsze materace, ponieważ mają więcej pianki. Inni po prostu lubią ich wygląd.
Kiedy myślimy o śnie, myślimy o bardzo holistycznym doświadczeniu, mówi. Myślimy o temperaturze, myślimy o świetle.
Scott Mitchell, dyrektor operacyjny w Marriott International, mówi, że firma korzysta z różnych rodzajów materacy w swoich 30 markach, z których wiele nabyła po fuzji ze Starwood Hotels and Resorts w tym roku.
Zauważył jednak trend w kierunku materacy, których nie trzeba odwracać, co oszczędza czas personelu sprzątającego.
Sprężyny skrzynkowe również nie są tak popularne jak kiedyś, mówi. Teraz projektanci decydują się na oparcie materacy na platformach, częściowo po to, by lepiej dopasować meble w pokoju. Ale ta decyzja jest również korzystna dla sprzątania.
Kiedy masz platformę, nie ma możliwości wejścia pod łóżko, mówi. Gospodynie nie muszą odkurzać pod łóżkiem, a goście nie gubią butów pod łóżkiem.
Na materace zwracają uwagę nie tylko największe sieci hotelowe. Mniejsze, niezależne hotele również stają się coraz bardziej innowacyjne pod względem swoich łóżek.
Łóżko Jefferson to wykonane na zamówienie łóżko, które producent AvroKO opracował dla jednego rodzaju pokoju w Arlo Hudson Square, nowym hotelu w Nowym Jorku, który został otwarty pod koniec ubiegłego roku. Niestandardowe łóżko King ma kształt kwadratu, wypełniając drewniane siedzisko przy oknie. W ten sposób goście mogą spać równolegle lub prostopadle do dużych okien w pokoju.
Wiele firm hotelarskich odkryło, że ich materace są tak popularne, że goście chcą je zabrać ze sobą do domu.
Westin Hotels and Resorts sprzedaje swój znak towarowy Heavenly Bed. Fairmont i Hilton również sprzedają swoje łóżka.
Wiesz, że robisz coś dobrze, gdy goście zaczynają pytać, jak mogą kupić ten sam materac do użytku w domu – mówi Beck z Hiltona.
Nancy Trejos, USA DZIŚ
Taqsam: