Illinois nie jest w stanie wypłacić zasiłku dla bezrobotnych lub przyjąć roszczeń z powodu awarii komputera

Problemy z komputerowym systemem informującym o bezrobociu najwyraźniej zaczęły się w poniedziałek.

Problemy ze stanową witryną internetową przyprawiają o ból głowy osoby próbujące ubiegać się o bezrobocie.

Słoneczne czasy

Illinois tymczasowo nie jest w stanie wypłacać zasiłków dla bezrobotnych i przyjmować żadnych nowych wniosków o bezrobocie lub obowiązkowych zaświadczeń za pośrednictwem swojej strony internetowej lub strony mobilnej.

Departament oczekuje, że problem zostanie rozwiązany do końca tygodnia, a większość osób otrzymujących zasiłek dla bezrobotnych otrzyma wypłatę do piątku, poinformował portal Illinois Department of Employment Security w środę po południu.

Według szacunków stanowych płatności będą opóźnione dla około 29 000 osób.

Zgodnie z oświadczeniem IDES, specjaliści do rozwiązywania problemów z technologią pracowali przez całą noc i będą pracować przez całą dobę, aby naprawić błąd bazy danych powodujący problemy ze stroną internetową i możliwością uzyskania przez agencję informacji o roszczeniach.

W tej chwili przyczyna awarii nie jest w pełni znana.

Dopóki sprawa nie zostanie rozwiązana, ludzie będą musieli składać wnioski o bezrobocie lub poświadczać swój status bezrobocia za pośrednictwem call center pod numerem (800) 244-5631 lub odwiedzając biuro IDES, zgodnie z oświadczeniem.

Problemy z komputerowym systemem informującym o bezrobociu najwyraźniej zaczęły się w poniedziałek.

Firma IDES opublikowała ostrzeżenie w sekcji Wiadomości i ogłoszenia na swojej stronie internetowej, aby poinformować użytkowników o problemie:

Agencja chwilowo ma problemy z systemem. Nasz system nie może obecnie przetwarzać wniosków, certyfikatów ani dostępu do informacji o roszczeniach. Pilnie pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Możesz skontaktować się z naszym call center pod numerem 800-244-5631 lub odwiedzić najbliższe biuro w celu uzyskania ogólnych informacji.

Użytkownicy muszą nieco przewinąć w dół strona główna agencji aby znaleźć informacje.

Jeśli ktoś przegapi alert i spróbuje złożyć wniosek online, zostanie wyświetlony ekran z następującym komunikatem:

Próbujesz złożyć wniosek w okresie alimentacyjnym. Możesz ponownie uzyskać dostęp do aplikacji, przechodząc później na stronę IDES pod adresem www.ides.illinois.gov. Jeśli masz pytania podczas składania wniosku, skontaktuj się z lokalnym biurem.

Możesz wydrukować ten ekran jako dowód swojej próby złożenia wniosku.

Taqsam: