Letnia prognoza podróży wymaga dłuższego oczekiwania, mniejszego wyboru
Kierownictwo linii lotniczych twierdzi, że krajowe podróże rekreacyjne są na poziomie sprzed pandemii, a liczba osób codziennie przelatujących przez amerykańskie lotniska prawdopodobnie przekroczy 2 miliony przed końcem tygodnia – po raz pierwszy od początku marca 2020 r.
Po roku blokady koronawirusa początek lata kusi planami urlopowymi, możliwymi dzięki złagodzonym ograniczeniom COVID-19. Ale poważny niedobór pracowników jest ostrzeżeniem dla podróżnych: spodziewaj się opóźnień i uzbrój się w cierpliwość.
Brakuje ratowników i gospodyń hotelowych. Podobnie jak samochody z wypożyczalni. I nie licz na owocowy koktajl w hotelowym barze Tiki.
Niedobór siły roboczej uderza w destynacje turystyczne tego kraju, gdy starają się one odbić po roku straconym na pandemię, gdzie okresowe wzrosty liczby przypadków i blokady sprawiły, że Amerykanie trzymali się blisko domu. Teraz, gdy ponad połowa dorosłych jest zaszczepiona, Amerykanie są gotowi wyruszyć w podróż z tradycyjnym początkiem letniej podróży.
Ale problemy kadrowe grożą zahamowaniem ożywienia branży turystycznej. Podróżni mogą spodziewać się mniejszego wyboru menu w restauracjach, długich kolejek do odprawy w hotelach i na lotniskach oraz mniejszej liczby przejazdów i stoisk z jedzeniem w parkach rozrywki.
Niektóre hotele nie zapełniają wszystkich swoich pokoi lub zmieniają pościel tak często, ponieważ nie mają wystarczającej liczby gospodyń domowych. Sześć najpopularniejszych parków narodowych – w tym Yosemite, Rocky Mountain, Acadia i Zion – będzie wymagało wcześniejszej rezerwacji dla wielu odwiedzających, aby umożliwić zdystansowanie społeczne.
To nic takiego, jak kiedykolwiek wcześniej, powiedziała Michelle Woodhull, prezes Charming Inns, która obejmuje cztery małe hotele i znakomitą restaurację w Charleston w Południowej Karolinie.
Firma ograniczyła rezerwacje pokoi o 20 procent w ciągu kilku tygodni i zmniejszyła liczbę miejsc w restauracji, powiedział Woodhull, który niedawno złożył skargę od klienta, który nie mógł dostać stolika przez cztery tygodnie.
Niestety, taka jest rzeczywistość, powiedziała, dodając, że jest to lepsze niż dostarczanie słabej obsługi. Jaki biznes chce odwrócić biznes, zwłaszcza po roku, który mieliśmy?
Mimo to branża turystyczna wykazuje oznaki powrotu. Kierownictwo linii lotniczych twierdzi, że krajowe podróże rekreacyjne są na poziomie sprzed pandemii, a liczba osób codziennie przelatujących przez amerykańskie lotniska prawdopodobnie przekroczy 2 miliony przed końcem tygodnia – po raz pierwszy od początku marca 2020 r.
Osoby podróżujące samolotem, które planują wypożyczyć samochód w weekend z okazji Dnia Pamięci (Memorial Day), mogą mieć pecha. Samochody na wynajem są rzadkością i są drogie – według danych rządowych średni koszt podwoił się w porównaniu z rokiem poprzednim.
Autoklub AAA prognozuje, że w nadchodzące wakacje 37 milionów Amerykanów będzie podróżować co najmniej 50 mil od domu, co stanowi 60% wzrost w stosunku do zeszłego roku. Ale jeśli AAA ma rację co do tego weekendu, będzie to oznaczać o 6 milionów mniej osób podróżujących niż podczas tych samych wakacji w 2019 roku.
Gorąco dyskutuje się o przyczynach niedoboru pracowników. Wielu pracodawców obwinia rząd federalny o dodatkowe 300 dolarów tygodniowo w postaci pomocy dla bezrobotnych. Ale wielu pracowników branży hotelarskiej, którzy rok temu nagle stracili pracę, przeszło do nowej kariery i już nie wraca.
Niektórzy pracodawcy z branży hotelarskiej chcą zatrudniać nowych pracowników po niższych płacach, zamiast odwoływać zwolnionych pracowników, powiedział D. Taylor, prezes związku pracowników hoteli, graczy i lotnisk Unite Here.
Duże sieci hotelowe rozważają wyeliminowanie miejsc pracy w gospodarstwie domowym i obsłudze gości, a kasyna zmierzają do zmniejszenia zatrudnienia w żywności i napojach, powiedział w tym tygodniu podkomisji Kongresu.
To jest złe dla klientów, ale także dla pracowników i społeczności, ponieważ gospodynie domowe, kucharze, serwery – to podstawa gospodarki usługowej, powiedział Taylor.
Badanie przeprowadzone na początku tego roku wśród 4000 pracowników zajmujących się podróżami i turystyką wykazało, że wielu z nich znalazło pracę z wyższymi zarobkami i przewidywalnym harmonogramem, a jeszcze więcej planuje wkrótce opuścić branżę, powiedział Peter Ricci, dyrektor programu zarządzania hotelarstwem i turystyką na Florida Atlantic University.
Powiedział, że sektor turystyczny jako całość stoi przed chwilą zmian i będzie musiał zaoferować lepsze płace i świadczenia oraz przemyśleć, jak traktuje pracowników.
Czas, aby nasza branża się obudziła i zobaczyła, że to ważna rzecz. Mamy niedobór z jakiegoś powodu, powiedziała Cathy Balestriere, dyrektor generalna Crane's Beach House, butikowego hotelu w Delray Beach na Florydzie.
Udało jej się zatrzymać większość personelu i sprowadzić pracowników z zewnątrz, aby zapewnić masaże i jogę, ale hotel nie oferuje śniadania, a bar Tiki przy basenie jest zamknięty, ponieważ nie ma nikogo, kto mógłby podawać napoje. Menedżerowie i personel zajmujący się konserwacją zajęli się obowiązkami porządkowymi.
Największy park rozrywki w Maine, Funtown Splashtown USA, który otwiera weekend z okazji Dnia Pamięci (Memorial Day), zmniejsza godziny pracy i działa tylko pięć dni w tygodniu, ponieważ nie może znaleźć wystarczającej liczby pracowników.
Park w Saco w stanie Maine nadal potrzebuje ratowników, operatorów przejażdżek i ekip sprzątających, pomimo oferowania podwyżek płac i czterech przepustek sezonowych dla osób wynajmujących na lato. Zmniejszona liczba studentów zagranicznych to kolejny problem największego sezonowego pracodawcy w kraju.
Raj Kapoor, który zarządza popularnym food courtem w Belmar w stanie New Jersey, nad oceanem, zatrudnił na lato 14 osób, ale i tak mógłby użyć od ośmiu do dziesięciu więcej do nabierania lodów, bułek burrito i sprzedawania napojów gazowanych, koktajli mlecznych i słodyczy.
Brak siły roboczej wpłynął na jego biznes w inny, mniej oczywisty sposób. Dostawa sody obiecana następnego dnia zajęła półtora tygodnia, ponieważ dystrybutor nie miał wystarczającej liczby kierowców dostawczych.
Barry Gutin, współwłaściciel sieci restauracji Cuba Libre na Wschodzie, powiedział Barry Gutin, współwłaściciel sieci restauracji Cuba Libre na wschodzie, powiedział Barry Gutin, współwłaściciel sieci restauracji Cuba Libre na wschodzie Barry Gutin, który nie powinien dziwić się, że goście w turystycznych popularnych punktach gastronomicznych nie powinni się dziwić Wybrzeże.
Aby przyciągnąć pracowników i pomóc im awansować, podnieśli płace i posunęli się nawet do oferowania kursów języka angielskiego i hiszpańskiego oraz szkoleń z zakresu finansów osobistych. Ale zatrudnianie nadal było wyzwaniem. Ich lokalizacja w Fort Lauderdale na Florydzie jest teraz otwarta tylko na kolację — nawet na wynos lub dostawę.
– Chronimy wrażenia gości, nie zajmując zbyt wielu miejsc – powiedział. Mamy nadzieję, że rozumieją, że sprawy są nieco inne niż przed pandemią.
Niezależnie od miejsca docelowego podróżni powinni zadzwonić z wyprzedzeniem i być gotowym na zmianę planów w mgnieniu oka.
Jamie Goble miała polecieć do Ohio ze swojego domu w Waco w Teksasie, aby dołączyć do rodziny na trzy dni w przyszłym tygodniu w parku rozrywki Cedar Point, gdzie planowali świętować ukończenie szkoły średniej przez jej siostrzeńca.
Ale dziewięć dni przed jej lotem park ogłosił w zeszłym tygodniu, że będzie zamknięty dwa dni w tygodniu przez większość miesiąca z powodu niedoborów kadrowych.
Powiedziała, że nie tylko park, ale także hotel. Więc nie mieliśmy gdzie się zatrzymać. To wszystko jest zrozumiałe, ale myśleliśmy, że już wszystko rozpracowali.
Zamiast tego szybko zmienili plany jeżdżenia kolejkami górskimi w Dollywood w Tennessee i wędrówek po Parku Narodowym Great Smoky Mountains.
___
Autorzy Associated Press David Koenig w Dallas, Wayne Parry w Belmar w stanie New Jersey i David Sharp w Portland w stanie Maine przyczynili się do powstania tego raportu.
Taqsam: