Firma podała, że w większości dotkniętych chorobą obszarów usługa została przywrócona do poniedziałkowej nocy.
Klienci Comcast stracili w poniedziałek obsługę w niektórych częściach zachodnich przedmieść po tym, jak ekipa budowlana powaliła słup w pobliżu Elmhurst.
Według rzeczniczki Comcast, Amandy Vallejo, załogi pracowały wokół autostrady międzystanowej 294 i St. Charles Road, kiedy przypadkowo przewróciły słup, który uszkodził linię światłowodową.
Około godziny 21:00 Vallejo powiedział, że usługa została przywrócona w większości dotkniętych obszarów, a Comcast pracował nad jak najszybszym przywróceniem pozostałych obszarów.
Według strony internetowej downdetector.com około 1400 zgłoszeń awarii zostało przesłanych około godziny 18:00. Użytkownicy zgłaszali awarie w Forest Park, Cicero, Berwyn i Oak Park.
Taqsam: