Walmart wprowadza subskrypcję z dostawą artykułów spożywczych
Usługa będzie pobierać roczną opłatę członkowską w wysokości 98 USD za dostęp do nieograniczonej dostawy tego samego dnia, która będzie oferowana w 1400 sklepach na 200 rynkach.
NOWY JORK — Walmart wprowadza jesienią tego roku usługę subskrypcji dostaw artykułów spożywczych, ponieważ ściga się o zdobycie przewagi na konkurencyjnym rynku świeżej żywności.
Usługa będzie pobierać roczną opłatę członkowską w wysokości 98 USD za dostęp do nieograniczonej dostawy tego samego dnia, która będzie oferowana w 1400 sklepach na 200 rynkach. Do końca roku obejmie łącznie 1600 sklepów — czyli ponad 50% powierzchni kraju.
Ten ruch pozwala największemu sklepowi spożywczemu w kraju dalej docierać do spragnionych czasu kupujących szukających wygody w czasie, gdy Walmart jest uwikłany w wyścig zbrojeń z Amazonem i innymi, aby rozszerzyć dostawę świeżej żywności – jeden z najszybciej rozwijających się sektorów e-commerce.
Wiemy, że ten poziom wygody przemawia do naszych klientów – powiedział Tom Ward, starszy wiceprezes ds. operacji cyfrowych w Walmart U.S. Jeśli potrzebujesz mleka, bananów i prezentów urodzinowych, jest to fantastyczne rozwiązanie.
Usługi spożywcze będą świadczone przez lokalne sklepy i wymagają zamówienia minimum 30 USD. W przypadku dostawy tego samego dnia minimalny czas oczekiwania między złożeniem zamówienia a jego dostawą wynosi cztery godziny. Walmart umożliwi również kupującym zamawianie artykułów spożywczych online i odbieranie ich w lokalnym sklepie lub przy krawężniku za darmo. Odbiór z krawężnika jest dostępny w 3 000 sklepów i do końca roku rozszerzy się do kolejnych 100 sklepów.
Około 100 000 artykułów, w tym świeża żywność i podstawowe artykuły spożywcze, a także wybrane towary ogólne, takie jak żarówki i podstawowe zabawki, kwalifikuje się zarówno do odbioru, jak i dostawy artykułów spożywczych. Walmart zaoferuje również opcję miesięcznej subskrypcji za 12,95 USD; klienci nadal będą mogli uiścić opłatę za dostawę w wysokości 7,95 USD lub 9,95 USD za dostawę tego samego dnia, jeśli zdecydują się zrezygnować z usługi subskrypcji.
Walmart twierdzi, że będzie polegać na ponad 45 000 osobistych kupujących, którzy będą wybierać produkty z półek sklepowych w celu realizacji zamówień. Będzie również nadal korzystać z tej samej mozaiki usług dostawczych, co wcześniej, w tym Postmates i DoorDash.
Walmart stoi w obliczu rosnącej presji, aby rozszerzyć swoją usługę dostawy świeżych artykułów spożywczych w obliczu zaciekłej konkurencji w tej dziedzinie. Około dwa lata temu jego kluczowy rywal Amazon kupił Whole Food Market Inc., a teraz oferuje dostawę artykułów spożywczych tego samego dnia w różnych miastach. Tymczasem AmazonFresh kosztuje 14,99 USD miesięcznie i jest dostępny dla klientów Amazon Prime, którzy płacą roczną składkę członkowską w wysokości 119 USD w wybranych miastach.
Firma Shipt zajmująca się dostawą artykułów spożywczych, której partnerzy sklepowi to Costco i Piggly Wiggly, obecnie pobiera 99 USD rocznie. Target, który kupił Shipt w grudniu 2017 r., ogłosił w czerwcu nową opcję dla kupujących Shipt, aby po raz pierwszy uiścić opłatę za zamówienie w wysokości 9,99 USD. Zintegrował również Shipt na Target.com. A w zeszłym roku Instacart obniżył roczną opłatę za usługę świeżych artykułów spożywczych do 99 USD z 149 USD.
Amazon zmienił oczekiwania konsumentów, gdy w 2005 r. uruchomił dwudniową dostawę dla członków Prime i zmusił innych sprzedawców detalicznych do przyspieszenia gry. Ale wtedy ten internetowy gigant musiał skrócić czas dostawy o połowę, aby uczynić swoje członkostwo bardziej atrakcyjnym, ponieważ inni, tacy jak Walmart, oferowali bezpłatne dwudniowe dostawy bez członkostwa.
Zeszłej wiosny Amazon skrócił dwudniową dostawę do jednego dnia dla członków Prime. Niedługo potem firma Walmart zaczęła wprowadzać bezpłatną dostawę na następny dzień swoich najpopularniejszych produktów przy minimalnym zamówieniu wynoszącym 35 USD . Do końca roku planuje udostępnić usługę 75% populacji USA.
Taqsam: