Potrzebujesz lampy ulicznej naprawionej lub wypełnionej wybojami? Jest na to aplikacja
Mieszkańcy Chicago mogą teraz poprosić o usługi miejskie, takie jak wypełnianie dziury, naprawa latarni lub zgłaszanie naruszeń kodeksu budynku lub restauracji za pośrednictwem pierwszej aplikacji mobilnej w mieście.
CHI 311 jest dostępny do pobrania w App Store lub Google Play od wtorku. Aplikacja pozwala użytkownikom poruszać się po menu usług miejskich dostępnych za pośrednictwem miejskiego systemu 311, poinformowali w poniedziałek urzędnicy miejscy. Użytkownicy aplikacji mogą utworzyć konto w aplikacji, aby śledzić status swoich wniosków i przeglądać powiązane wnioski w okolicy.
Komisarz Departamentu Innowacji i Technologii Danielle DuMerer powiedziała podczas konferencji prasowej, że za pośrednictwem aplikacji mobilnej i strony internetowej można poprosić o prawie 100 różnych rzeczy.
Jeśli chcesz poprosić o wypełnienie dziury, możesz wybrać lokalizację na mapie, odpowiedzieć na kilka pytań, aby podać więcej szczegółów, przesłać zdjęcia dziury i sprawdzić, czy inny użytkownik już zażądał naprawy dziury. Aplikacja dostarcza również użytkownikom aktualne informacje na temat wniosków, w tym szacowany czas, jaki zajmie miastu wykonanie zadania.
Częścią wysiłków modernizacyjnych jest również poprawa sposobu, w jaki nasze działy świadczą usługi, co zapewni im większą przejrzystość tego, co dzieje się w różnych obszarach, powiedział DuMerer.
Możesz także przesyłać wnioski anonimowo.
Jesteśmy oczywiście przy tego rodzaju systemie balansującym między przejrzystością a prywatnością, powiedział DuMerer.
We wtorek premiera CHI 311 jest częścią wieloletniego, wartego 35 milionów dolarów planu remontu systemu 311.
Mimo to mieszkańcy nadal będą mogli zadzwonić pod numer 3-1-1, aby złożyć wniosek, ale aplikacja może skrócić czas potrzebny na uzyskanie odpowiedzi dla wszystkich, jeśli zamiast tego użyje jej więcej osób.
Mamy nadzieję, że cały projekt skróci czas oczekiwania na połączenie, powiedział DuMerer.
Chociaż będzie dostępna ograniczona wersja aplikacji w innych językach, DuMerer powiedział, że aplikacja zostanie dopracowana i udostępniona w większej liczbie języków na początku przyszłego roku. Odbędą się również szkolenia z obsługi aplikacji w bibliotekach i oddziałach.
Chicago było jednym z pierwszych miast, które stworzyły system 311 do kierowania zgłoszeń innych niż nagłe z dala od call center 911.
Taqsam: