Policja w Oak Lawn będzie miała pomoc online w odpowiedzi na telefony dotyczące zdrowia psychicznego
Program zainicjowany przez szeryfa hrabstwa Cook Tom Dart pozwoli funkcjonariuszom kontaktować się z pracownikami służby zdrowia przez Internet w przypadku osób w sytuacjach kryzysowych dotyczących zdrowia psychicznego.
Funkcjonariusze policji Oak Lawn przybywający na miejsce nagłego wypadku w zakresie zdrowia psychicznego mogą teraz szybko skontaktować się z Internetem, aby uzyskać pomoc.
Departament na południowych przedmieściach jest pierwszym, który podłącza się do programu pomocy wirtualnej współpracownika szeryfa hrabstwa Cook Tom Darta, który wyposaża funkcjonariuszy w tablety komputerowe, których mogą używać do organizowania sesji online ze specjalistami ds. zdrowia psychicznego, aby pomóc załagodzić potencjalnie niebezpieczne sytuacje.
Byłem naprawdę zaskoczony, jak szybko to było, powiedział w środę szef policji Oak Lawn, Daniel Vittorio. Dzwonisz do doradcy, umawiasz się na sesję Zoom i jest to kwestia kilku sekund.
Vittorio powiedział, że przełożony na każdej zmianie będzie miał iPada do użytku, co pozwoli mu połączyć kogoś w niebezpieczeństwie z dyżurnym cywilnym pracownikiem zdrowia psychicznego. Od rozpoczęcia programu pilotażowego kilka tygodni temu funkcjonariusze dziesiątki razy sięgali po pomoc online.
Funkcjonariusze szeryfa korzystali z osób odpowiadających w Internecie 70 razy od czasu uruchomienia programu pod koniec zeszłego roku. Dart powiedział, że sesje online osłabiają konfrontacje i są znacznie tańsze niż zatrudnienie wyszkolonego pracownika zdrowia psychicznego, który osobiście towarzyszy funkcjonariuszom podczas rozmów.
Wchodzimy tam na górę, pukamy do drzwi… pytamy, czy woleliby jechać tą inną drogą, dosłownie tablet jest im wręczany. Po drugiej stronie jest specjalista od zdrowia psychicznego i wszyscy o tym rozmawiają, powiedział Dart. Dziewięć razy na 10 osoba idzie do karetki pogotowia i otrzymuje leczenie, którego potrzebuje, (bez) praktycznie żadnego zaangażowania w system sądownictwa karnego.
Funkcjonariusze szeryfa odpowiedzieli na 1208 wezwań do służby dotyczącej problemów ze zdrowiem psychicznym w zeszłym roku i są w stanie przekroczyć 1800 takich wezwań w tym roku.
Rzecznik Matt Walberg powiedział, że program wykorzystuje garstkę pracowników zajmujących się zdrowiem psychicznym już zatrudnionych w wydziale szeryfa i można go zwiększyć, jeśli inne wydziały rejonowe również chcą uzyskać dostęp do doradców online.
Taqsam: